DULCE DETALLE

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Vaya detallazo el que tuvo una profe mía de carrera cuando me vino a visitar con un grupo de estudiantes de Turismo de la escuela en la que yo me formé.

LECCIÓN DEL DÍA: Aunque haya asignaturas que se nos atraganten más que otras, los bombones bajan muy pero que muy bien. 😉

Donde se muere

 

Más preguntas “incómodas”:

“¿Dónde es la playa en la que se muere la gente?”

Es evidente, que los medios de comunicación tras un accidente se ceban con una noticia. Pero lo que es más evidente aún si cabe, es la gran atracción que genera una tragedia.

LECCIÓN DEL DÍA: El turismo de catástrofes sigue creciendo.

“Pájaros”

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Una pareja de turistas vinieron a pedir información turística, al finalizar y hacer las preguntas pertinentes para la elaboración de las estadísticas…

Me dicen que vienen de California, concretamente del lugar dónde se rodó la película Pájaros de Alfred Hitchcock.

Evidentemente, tuve que preguntarles si allí tenían más tipos de pájaros o sólo los negros de la peli (y os tengo que confesar que sí, me dijeron que tienen más) 😉

LECCIÓN DEL DÍA: Cualquier día es un buen día para una buena anécdota.

¿Dónde recargar gas?

 

Pues de vez en cuando, llegan turistas con preguntas un tanto “singulares” como esta:

¿Dónde puedo recargar gas para el coche?

Sí, aunque suene raro (a muchos, aunque supongo que a los menos no) hay coches que funcionan con gas en vez de con gasolina.

LECCIÓN DEL DÍA: Gracias a la demanda singular de un turista, un informador turístico siempre hará lo posible por actualizarse.

Reglamento para turistas

En una oficina de turismo debiera existir un reglamento para los turistas expuesto en la puerta:

  • Desconecten el GPS, aquí no le hará falta.
  • Guarden sus gafas de sol para el exterior, aquí disponemos de bombillas.
  • Hablen en voz baja, si la informadora turística está explicándole la zona a otros turistas.
  • Tenemos folletos, tan sólo tiene que solicitarlos seguidos de un “por favor” y con un “gracias” al final. Este es su único coste.
  • Zona de relax, no nos traiga su estrés. Recuerde que está de vacaciones.

LECCIÓN DEL DÍA: Tal vez en un futuro se haga, porque a este ritmo…

PSICOLOGÍA

 

Aunque la mayoría cree que un informador turístico, tan sólo tiene que conocer la zona en la que trabaje, saberla explicar explicar en varios idiomas y tener habilidades de atención al cliente… lo nuestro va mucho más allá.

Cuántas veces nos toca tener que ejercer de psicólogos con los turistas… Cuando vienen con un humor de perros, quejándose del mal tiempo… ¿Cuál es nuestro papel? Pues tratar de conseguir que salgan por la puerta de la oficina con los bolsillos llenos de esperanza y con una sonrisa en la cara.

LECCIÓN DEL DÍA: Los conocimientos se aprenden en la escuela, pero hay ciertos aspectos que deben ser innatos.

“Entrometidos”

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En temporada estival también florecen los “entrometidos”, por ellos va este post.

Mientras le estaba explicando la zona a unos turistas, había otros esperando su turno (es lo que tiene viajar en temporada alta).

Los siguientes eran una pareja de Navarra, que aprovecharon el tiempo mirando un mapa de la zona y comentando qué querían ver (todo esto en voz baja).

Y floreció el “entrometido”. Se coló en medio de la conversación íntima de la pareja y empezó a corregirles todo lo que ellos iban comentando.

Y digo yo: ¿Para qué viene a una oficina de turismo si “supuestamente él ya lo sabe todo”? ¿Querrá sacarme el puesto? 😉

LECCIÓN DEL DÍA: Queridos compañeros de profesión, acordaros de tomar la píldora de la PACIENCIA en temporada estival.

 

¿TIENE PIES?

Esto sólo le hará gracia a quienes hayan visitado alguna vez el pueblo gallego de O Ézaro, en Dumbría (A Coruña).

Un señor se acerca a la oficina de turismo y pregunta:

-¿Hay algún barco para llegar a la cascada?

Mi respuesta no se hizo esperar, no lo hice con maldad sino que me salió de “dentro” y con mucha naturalidad…

-¿Tiene pies?

Ya que la mayoría de la gente que quiere visitar esta cascada, aunque no haya venido antes, sabe que se puede llegar a la misma ¡Eso si a pié! 😉

 

LECCIÓN DEL DÍA: Aunque nos empeñemos en evolucionar y decir que el turista es más activo que antes, todavía quedan muchos pasivos.